1.什么是voip?
     VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。VoIP的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP 标准进行打包，经过IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP 电话的核心与关键设备是IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP 地址，并将此IP 地址加入IP 数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP 数据包经Internet 到达目的地的网关。在一些Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。
2.什么是网关？
　　网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在传输层上以实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议不同的网络互连。网关的结构也和路由器类似，不同的是互连层。网关既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连.

3.什么是网守？
网守：是对网络端终（如电话）网关等呼叫和管理功能，它是Voip网络系统的重要组成部分。

4.什么是公网？
公网就是普通电路交换网，即现在的网通，电信，铁通等架设的骨干及分支网。

5.什么是软交换？
软交换是网络演进以及下一代分组网络的核心设备之一，它独立于传送网络，主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务，并向第三方提供可编程能力。

6.何为网络传真？
电子传真系列业务是基于PSTN和互联网络，整合了电话网、智能网和互联网技术开发的增值服务。传真文件以图形格式存储，用户可以通过传真机向互联网传真信息存储网络发送传真信息，通过计算机或者传真机收取传真。

7.什么是VoIP Gateway？
VoIP Gateway意指VoIP与传统PSTN网路界接并转换相关协定的设备。

8.什么是VoIP Termianl？
VoIP Termian意指VoIP网路上的终端设备﹝如：IP Phone，TA…﹞。

9.什么是Gatekeeper
Gatekeeper是一种soft switch，负责VoIP网路上的讯号交换及控制功能。其功能类似传统PSTN上的交换机。

10.网络电话的协议：SIP，H.323.，MGCP三种之外还有H.248，MEGACO…等等。

11.什么是MGCP协议?
   MGCP协议与H．223和SIP不同，H.323和SIP提出两套IP电话体系结构，二者完全独立，不能互相兼容，只能互通。MGCP不涉及IP电话的体系结构，只涉及网关分解问题，因而不仅可用于H．323 IP电话系统，也可用于SIP IP电话系统。网关可分解成媒体网关(MG)和媒体网关控制器(MGC)，MG在MGC(或软交换)的控制下，实现跨网媒体业务。从逻辑上看很简单，网关由MG和MGC组成。从物理上看就不那么简单了，到目前为止，网关的分解还没有确定的方式，可根据不同的需求进行分解

12.什么是VPN?
     VPN（Virtual Private Network）：虚拟专用网络，是一门网络新技术，为我们提供了一种通过公用网络安全地对企业内部专用网络进行远程访问的连接方式。我们知道一个网络连接通常由三个部分组成：客户机、传输介质和服务器。VPN同样也由这三部分组成，不同的是VPN连接使用隧道作为传输通道，这个隧道是建立在公共网络或专用网络基础之上的，如：Internet或Intranet。要实现VPN连接，企业内部网络中必须配置有一台基于Windows NT或Windows2000 Server的VPN服务器，VPN服务器一方面连接企业内部专用网络，另一方面要连接到Internet，也就是说VPN服务器必须拥有一个公用的IP地址。当客户机通过VPN连接与专用网络中的计算机进行通信时，先由ISP（Internet服务提供商）将所有的数据传送到VPN服务器，然后再由VPN服务器负责将所有的数据传送到目标计算机。VPN使用三个方面的技术保证了通信的安全性：隧道协议、身份验证和数据加密。客户机向VPN服务器发出请求，VPN服务器响应请求并向客户机发出身份质询，客户机将加密的响应信息发送到VPN服务器，VPN服务器根据用户数据库检查该响应，如果账户有效，VPN服务器将检查该用户是否具有远程访问权限，如果该用户拥有远程访问的权限，VPN服务器接受此连接。在身份验证过程中产生的客户机和服务器公有密钥将用来对数据进行加密。

13.什么是PSTN？
    即Public Switched Telephone Network，意指传统的电话交换网络，是目前全球最普及的电话网络。

14.网络电话支持通话模式：
    网络电话支持4种通话模式，可以采用以下几种通话方式：PC+QQ聊天网络电话机+软件电话（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC），PC+软件电话+USB电话机（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC），网络电话机（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC 、Phone-Phone ），语音网关（PC-PC、PC-Phone、Phone-PC、Phone-Phone）。

15.USB电话机和网络电话机（RJ45）有什么区别？
    USB电话机需要安装电话软件也需要电脑开机才能使用，话机仅仅起到耳机麦克风的作用；网络电话机不需要安装软件也不需要电脑只需要插上网线就能使用。

16.语音网关和网络电话机有何区别？
    语音网关至少有一个RJ45接口和一个RJ11接口，可以将传统PSTN电话机或电话网和Voip电话机电话网连通起来。

17.是否有无线的网络电话机，以及支持视频的网络电话机？
    由于国内GPRS无线网络速度太慢，而WLan网络热点非常少，联通的CDMA 1X无线网络刚刚起步，故无线网络的条件并不是很成熟，但是无线网络的设备目前已经出现只是价格比较高；支持视频的网络电话机也已经面试，相信5年之内这些产品都可以进入寻常百姓家。

18.什么是带号码的网络电话？什么是不带号码？什么是能呼入以及不能呼入？
    带号码的网络电话就能呼入，就是支持所谓的Phone-PC，目前市场上的大部分网络电话都只支持PC-PC和PC-Phone，但是由于CNphone的网络电话带号码，所以也能支持Phone-PC，也就是接听PSTN网内的全部电话，即接听小灵通，手机，固话等呼入的电话

19.IP电话话音质量
    话音质量基本取决于两个因素：一是上网通信线路的速度;二是Internet本身是否繁忙。IP电话话音质量与普通电话话音质量相比主要有两个方面的差别：一、是话音滞后，二、有时略有失真现象。凡是使用过IP电话的人，普遍认为话音质量比想象的好，一般来讲介于普通电话与移动电话之间。为了提高话音质量，最直接的方法是扩大Internet的接入速率，使用良好的Internet接入线路。

20.Voip语音网关的S口和O口分别代表什么？
    网关的RJ11口分为S口和O口两种，全称是FXS和FXO，FXS意指Foreign Exchange Station，是对Station端的接口；FXO意指Foreign Exchange Office，是对Central Office端的接口。简单的说，在模拟(Analog)线路上，FXS的设备会对Station端送出铃流，而FXO的设备会接收来自CO端(例如：局用交换机，或商用交换机… )的铃流（X口是接电话终端设备的接口，可以接电话机传真机也能接PSTN交换机的O口，O口是接PSTN线路的接口，可以带PSTN电话的号码也能接PSTN交换机的S口）。

21. IP电话的基本原理
    IP电话的话音是利用基于路由器／分组交换的IP（Internet／Intranet）数据网进行传输。由于Internet中采用“存储一转发”的方式传递数据包，并不独占电路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用带宽仅为8kbit／S－10kbit／S，再加上分组交换的计费方式与距离的远近无关，自然大大节省了长途通信费用。Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。Inte rnet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使用标准的TCP ／IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。
    TCP／IP协议则负责将要传输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分组均包含地址及数据重组信息，以确保数据安全和数据分组交换正确无误。IP Telephony就是以Internet作为主要传输介质进行语音传送的。首先，语音信号通过公用电话网络被传输到IPTelephony网关；然后网关再将话音信号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信号通过遍及全球而成本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个网关将数字信号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给收话人。

22. IP电话系统中的几个关键技术和标准
    语音编码标准H.323中定义了多种话音的传送，IETF成立了AVT（Audio／Video Trans port）工作组用以进行话音传送的研究。目前，Internet电话中常用的语音编码比特流速率如下：G.711 64Kbit/s, G722 48－64kbit/s，G.728 16kbit/s, G.723和G.723.1 5.3kbit／S或6.3kbit／S，G.729和G.729A8或13kbit／s。在通话双方不说话时不传送话音数据能有效地节约带宽，但为防止静音压缩时通话听起来时断时续的感觉，建议在静音过程中加上背景噪声，IMTC的VoIP论坛提出了可变参数的背景噪声传递方法。*控制模块H.323的系统控制包括：H.245控制、Q.931呼叫信号控制和RAS控制。H.245控制信道是一个可信通道，用来承载控制信息用以对H.323实体的操作。这些控制包括：性能交换、打开或关闭逻辑通道、优先级请求、流程控制信息以及基本的命令的指示等。呼叫信号通道利用Q.931在两个终端间建立连接。RAS信号通道完成注册、访问权限、带宽改变及状态更新等。RAS信号通道一般在终端和关守间建立，如果关守不存在，那么就没有了RAS通道。